طرق رائعة لتنمية مشروعك الصغير

نظرة عامة

طرق رائعة لتنمية مشروعك الصغير

من خبرتنا الطويلة في مجال دراسات الجدوى الاقتصادية للمشاريع الصغيرة ، وعند دراستنا الى دراسة جدوى مشروع صغير او دراسة جدوى مشروع متوسط فاننا نبلغ عملائنا بهذه الخطوات الجادة يعد إخراج عملك من على الأرض تحديًاإن الاستمرار في تنمية عملك بمجرد تأسيسه أمر صعب بنفس القدر

وبينما يعد إنشاء أعمال جديدة وتنمية قاعدة عملائك أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح ، فإنه لا يحدث بين عشية وضحاهايتطلب التخطيط الفعال والاستراتيجية والرغبة في الإبداع.

إذا كانت مبيعاتك قد وصلت إلى هضبة مؤخرًا ، فراجع هذه الطرق العشر المؤكدة لمواصلة تنمية نشاطك التجاري.

تعرف على عملائك

معرفة من هم عملاؤك وما يحتاجون إليه أمر حيويلقد مررت بعملية تحديد السوق المستهدف عند تطوير خطة عملكولكن لديك الآن قاعدة عملاء نشطة تحتاج إلى التعامل معها وفي عملية تحسين عملك.

سواء كان ذلك من خلال استطلاع ربع سنوي ، أو مراجعات المستخدمين ، أو اتصالات خدمة العملاء المباشرة ، تحتاج إلى طلب تعليقات صادقةلاحظ المظالم المتسقة بين قاعدة عملائك واستخدمها لإطلاق ميزات جديدة أو إجراء تعديلات داخلية أو أي عدد من الإصلاحات

وعلى الرغم من أن التعليقات المباشرة من قاعدة عملائك لا تقدر بثمن ، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى السوق والمنافسينيضمن إجراء تحليل للسوق على أساس منتظم أنك على دراية بأي تحركات تنافسية وكيف تؤثر الأحداث الاقتصادية المختلفة على عملائكإلى جانب التعليقات الثاقبة من عملائك ، فإنه يوفر صورة كاملة عن السبل المحتملة للنمو

-التركيز على خدمة العملاء

 

بينما تتطلع إلى تنمية نشاطك التجاري ، يمكن أن تنخفض جودة خدمة العملاء لعملائك الحاليينمن المؤكد أن زناد العملاء هو جزء من ممارسة الأعمال التجارية ، ولكنك لا تريد أن يكون نتيجة مباشرة لمحاولاتك للنموولا تريد أن يضاعف الأشخاص الذين يغادرون من خلال توفير تجربة سيئة.

وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يكون التركيز على جودة خدمة العملاء وسيلة مباشرة للنموإذا تم التعامل مع عملائك الحاليين بشكل استثنائي ، فمن المرجح أن يتركوا تعليقات إيجابية ، ويوصونك لأصدقائهم ، وبالطبع الشراء من عملك مرة أخرى

-تمديد القيمة من العملاء الحاليين

من الشائع عند البحث عن فرص النمو لمحاولة جذب عملاء جدد على الفور ، ولكن ماذا عن عملائك الحاليين؟ لقد بنيت مصداقية معهم مما يعني أنه من المرجح أن يقوموا بالشراء منك مرة أخرى أو حتى دفع المزيد مقابل خدمات إضافية ومنتجات جديدة

استكشف الفرص لتوسيع قيمة عملائكأضف خط منتجات جديدًا يكمل عمليات الشراء السابقةاختبر أسعار الخدمة المتزايدة مقابل ميزات إضافية أو توجيه عملي أو إضافات أخرى يجدها عملاؤك ذات قيمة

فقط لأنك ربما وصلت إلى حد نمو السوق المستهدف الراسخ ، لا يعني أنه لا يمكنك سحب المزيد من القيمة منهومن يدري ، قد تكون أي تغييرات تجريها لزيادة القيمة للعملاء الحاليين نقطة انطلاق لجلب عملاء جدد.

-الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون الغوص في وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا شاقًاولكن إليك الشيء ، ليس عليك أن تكون لديك خبرة في الاستفادة من المنصات الاجتماعيةيمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل فتح ملف تجاري وبدء نمو مجتمع العملاء.

لست بحاجة إلى النشر كل يوم أو حتى إنشاء صور ومقاطع فيديو رائعة المظهر ، ولكنك تضع جدولًا ثابتًا يمكن أن يتوقعه متابعوك وعملائكمن هنا ، يرجع إليك الأمر في التفاعل بنشاط مع متابعيك ، وقراءة التعليقات ، والإجابة على الرسائل ، وبناء علامتك التجارية الاجتماعية بشكل عام.

بشكل عام ، إنها طريقة رائعة لتحديد الاتجاهات والأفكار حول عملائكإذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك حتى استخدام الأفكار التي تكتسبها ومحاولة عرض الإعلانات الاجتماعيةإنها أسهل مما تظن وهي طريقة غير مكلفة لاختبار العروض الترويجية أو قياس مدى الاهتمام بقاعدة عملاء جديدة أو حتى تشغيل حملة رقمية كاملة

تنمية فريق عملك بحب

عادةً ما يعني زيادة قاعدة عملائك وزيادة مبيعاتك تنمية فريقكومثلما تحتاج إلى التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية ، تحتاج إلى التركيز على جودة الأشخاص الذين ينضمون إلى فريقك . 

ركز على إيجاد أصوات متنوعة لا يمكنها فقط الوفاء بواجبات الدور ولكن يمكن أن توفر وجهات نظر فريدة تتحدى نفسكإنه لأمر ضار أن يكون لديك طاقم كامل من "الرجال نعم" ويمكن أن يؤدي إلى ثقافة داخلية سيئة وقرارات خدمة ذاتيةإن امتلاك مجموعة كبيرة من الموظفين الذين يختلفون في الخبرة ، والخلفية ، والمعتقدات ، والتخصصات يجلبون وجهات نظر جديدة إلى الطاولة التي ستكون غير موجودة بدونهم.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تتطلع إلى توظيف موظفين جدد ، ستحتاج أيضًا إلى التركيز على التطوير المهني لموظفيك الحاليينأظهر أنك تقدرهم ومساهمتهم في عملكامنحهم المزيد من الفرص للقيادة والتعاون ، وإشراكهم في عملية تحديد الأهداف ، وحتى دفع الفاتورة لهم لحضور الندوات والدورات التدريبية

ستنعكس الطريقة التي تعامل بها موظفيك في الطريقة التي تعامل بها عملائكابدأ بالتحسين داخليًا وستنمو أعمالك من هناك.

 

-اعرض خبرتك

إذا كنت ترغب في مواصلة بناء النفوذ بين عملائك والشركات الأخرى ، فأنت بحاجة إلى عرض خبرتكوهذا يعني توفير الموارد ، واستضافة الندوات عبر الإنترنت ، وإجراء الدراسات البحثية ، وحتى إجراء الأسئلة والأجوبة من خلال قنواتك الاجتماعيةابحث عن فرص لمشاركة ما تعرفه ، وعرضه كفرصة مجانية للتعلم والنمو.

ما عليك سوى التأكد من جمع معلومات الاتصال أو توفير رابط لصفحة ترويجية معينة عند استضافة حدث أو منح حق الوصول للتنزيلأنت لا تعرض الخبرة فحسب ، بل تستخدمها لتنمية جمهور يأمل أن يتحول يومًا ما إلى عملاءتابع واستمر في تقديم رؤية قيمة وستتمكن من تحويلها إلى نمو ثابت.

-دعم مجتمعك

العودة إلى مجتمعك والمسؤولية الاجتماعية هي طريقة رائعة لتنمية علامتك التجارية وعرض قيم عملكرعاية أو التبرع للمنظمات غير الربحية ، أو تقديم منتجات أو خدمات مجانية للمبادرات التي تهمك ، أو استضافة أحداث المجتمعيمكنك أيضًا التطلع إلى الشراكة مع شركات أخرى لها اهتمامات غير ربحية متشابهة لتعزيز تغيير أكبر.

بصرف النظر عن التبرع والرعاية ، يمكنك أيضًا النظر داخليًا وتعزيز ممارسات الأعمال المسؤولة اجتماعياًربما يعني هذا نقل الإنتاج للتشغيل باستخدام الطاقة المتجددة ، وإعطاء الموظفين الوقت المدفوع للتطوع ، أو شراء الإمدادات فقط من البائعين المحليينافعل الشيء الصحيح وقم بتنمية سمعة علامتك التجارية حول الاستدامة والمسؤولية لدعم مجتمعك.

الشبكة

جزء من تنمية عملك هو إقامة الشراكات الصحيحة ومعرفة مجتمع عملكخذ الوقت الكافي للتواصل وبناء العلاقات التي يمكن أن تبني عملك

يمكن أن يؤدي وجود شبكة قوية إلى عملاء جدد وشراكات وموظفين وحتى مستثمرينإنها أيضًا طريقة رائعة لمشاركة رؤى الصناعة والاتجاهات الناشئة وأفضل الممارسات التي لم تكن لتجدها لولا ذلك

تطوير مصادر دخل إضافية

إذا كنت تكافح من أجل زيادة الإيرادات من نموذج عملك الأساسي ، فقد يكون من الضروري تطوير مصادر دخل إضافيةقد يكون هذا عرض منتج أو خدمة جديدة ، ونماذج تسعير منفصلة لمختلف العملاء أو الاشتراكات ، وحتى الدخل السلبي من الإعلانات والرعاية.

تعامل مع أي مصدر دخل جديد على أنه توسع في عملكستحتاج على الأرجح إلى وضع خطة عمل بسيطة على الأقل للتأكد من أن المبادرة الجديدة قابلة للتطبيق وأن عملك الحالي يمكنه دعمهاضع في اعتبارك تكاليف بدء التشغيل والتكاليف وأهدافك مع التوسع والمدة التي ستستغرقها لتحقيق التعادل.

أخيرًا ، تأكد من أن مبادرتك الجديدة منطقية لعملكقد يبدأ ببساطة كدخل إضافي لدعم العمليات ولكن قد يحتاج إلى الانتقال إلى عمل منفصل تمامًا

 

استمر في البحث عن فرص النمو

سوف ينتقل عملك باستمرار بين نقاط النمو ونقاط الركودالمفتاح هو الاستمرار في البحث عن فرص نمو جديدة وعدم الخوف من الإبداع والابتكارولكن تأكد من وضع أهداف ونتائج قابلة للقياس في الاعتبار حتى تتمكن من تجنب تحويل النمو المحتمل إلى خطأ شديد.

إذا كنت غير متأكد ما إذا كان ينبغي لك متابعة نمو الفرص، وإعادة النظر و تحديث خطة عملك و التوقعات . يمكن أن تساعدك على تحديد ما إذا كانت مبادرتك قابلة للتطبيق وأن عملك يمكنه إدارة أي تكاليف محتملة أو تدفق نقدي سلبي على المدى القصيريمكنك دائمًا القيام بذلك يدويًا أو تجربة أداة تخطيط مثل LivePlan لجعل التحديث وتتبع النتائج على أساس منتظم دقيق وسهل.